شرایط مرجوعی کالا
مراحل بررسی درخواست بازگشت یا تعویض کالا.
ثبت درخواست
پیش از بازگرداندن کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید و کد سفارش، دلیل درخواست و تصاویر لازم را ارسال کنید. کالا بدون هماهنگی قبلی ارسال نشود.
آسیب یا مغایرت
در صورت آسیب ظاهری، کسری اقلام یا مغایرت کالا با سفارش، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی انجام شود.
شرایط کالا
کالا، لوازم جانبی، دفترچه‌ها، بسته‌بندی و متعلقات باید تا زمان پایان بررسی نگهداری شوند. آسیب ناشی از استفاده نادرست یا نصب غیرمجاز ممکن است مشمول مرجوعی نباشد.
نتیجه بررسی
پس از دریافت مدارک و بررسی وضعیت کالا، نتیجه شامل تعویض، بازپرداخت یا رد درخواست از طریق اطلاعات تماس خریدار اعلام می‌شود.